Política de Privacidade 

 

A sua privacidade é importante para nós. É política da HM Produções respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Hugo Manuel Oficial, e outros sites que possuímos e operamos.

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QUE TIPO DE INFORMAÇÕES COLETAMOS? 

Recebemos, coletamos e armazenamos todas as informações que o utilizador insere no nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, coletamos o endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar o seu computador à Internet; login; endereço de e-mail; senha; computador e informações de conexão e histórico de compras. Podemos usar ferramentas de software para medir e coletar informações da sessão, incluindo tempos de resposta da página, duração das visitas a certas páginas, informações de interação da página e métodos usados para navegar fora da página. Também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, comunicações); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, análises de produtos, recomendações e perfil pessoal. 

 

O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES? 

Quando compra algo na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que nos fornece, como o seu nome, endereço e endereço de e-mail. 

Marketing por e-mail: Com a sua permissão, podemos enviar e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações. 

 

POR QUE COLETAMOS ESSAS INFORMAÇÕES? 

Coletamos essas informações pessoais e não pessoais para os seguintes fins: 

• Para fornecer e operar serviços; 

• Fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente e suporte técnico contínuo; 

• Poder contactar os nossos visitantes e utilizadores com avisos gerais ou personalizados relativos a serviços e mensagens promocionais; 

• Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregados e / ou inferidas, que nós ou os nossos parceiros de negócios podem usar para fornecer e melhorar os nossos respetivos serviços; 

• Para cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. 

 

COMO ARMAZENAMOS, USAMOS, COMPARTILHAMOS E DIVULGAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS DOS UTILIZADORES DO SITE? 

A nossa loja está hospedada na plataforma Wix.com. A Wix.com fornece-nos a plataforma online que nos permite vender os nossos produtos e serviços. Os seus dados podem ser armazenados pelo armazenamento de dados da Wix.com, bancos de dados e aplicativos gerais da Wix.com. Eles armazenam os seus dados em servidores seguros protegidos por uma firewall. 

Todos os gateways de pagamento direto oferecidos pela Wix.com e usados pelo nosso site seguem os padrões definidos pelo PCI-DSS gerenciado pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como a Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e os seus provedores de serviço. 

 

COMO COMUNICAMOS COM OS UTILIZADORES DO SITE? 

Podemos entrar em contacto consigo para notificá-lo sobre a sua conta, para solucionar problemas com a sua conta, para resolver uma disputa, para cobrar taxas ou valores devidos, para pedir as suas opiniões através de pesquisas ou questionários, para enviar atualizações sobre o site, ou conforme o necessário para cumprir com o nosso Acordo de Usuário, as leis nacionais aplicáveis e qualquer acordo que possamos ter consigo. Para esses fins, podemos entrar em contacto consigo por e-mail, telefone, mensagens de texto e correio. 

 

COMO PODE RETIRAR O SEU CONSENTIMENTO? 

Se já não quiser que processemos os seus dados, entre em contacto connosco através do e-mail: contacto@producoeshm.com 

 

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Nós reservamo-nos ao direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, pelo que recomendamos que a consulte com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, iremos notificá-lo aqui de que ela foi atualizada, para que esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, usamos e / ou as divulgamos.  

 

 

Política de Cookies 

O que são cookies? 

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar a sua experiência. Esta página descreve que informações coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também informaremos de como pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode impedir ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site. 

Como usamos os cookies? 

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável deixar todos os cookies se não tiver a certeza se precisa ou não deles, caso sejam necessários para fornecer um serviço que usa. 

Desativar cookies 

Poderá impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que não desative os cookies. 

 

Cookies que definimos:

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• Cookies relacionados à conta 
   
  Se o utilizador criar uma conta connosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando o utilizador sair do sistema, porém, em alguns casos, poderão permanecer posteriormente para se lembrarem das suas preferências no site ao sair. 
   
   

• Cookies relacionados ao login 
   
  Utilizamos cookies quando o utilizador está conectado, para que nos possamos lembrar dessa ação. Isso evita que utilizador precise de fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando o utilizador efetua logout para garantir que possa aceder apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login. 
   
   

• Cookies relacionados a boletins/newsletter por e-mail 
   
  Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo (newsletter) ou e-mail e os cookies podem ser usados para nos lembrar se o utilizador já está registado e se devem mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos. 
   
   

• Pedidos processando cookies relacionados 
   
  Este site oferece facilidades de comércio eletrónico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que o seu pedido seja guardado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente. 
   
   

• Cookies relacionados a formulários 
   
  Quando envia dados através de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para guardar os detalhes do utilizador para uma correspondência futura. 
   
   

• Cookies de preferências do site 
   
  Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir as suas preferências de como o site é executado quando o utiliza. Para guardar as suas preferências, precisamos de definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que interagir com uma página afetada pelas suas preferências. 
   

Cookies de Terceiros 

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A secção abaixo detalha quais são os cookies de terceiros que poderá encontrar através deste site. 

• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear dados como o tempo que passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a perceber como podemos melhorar o site para os utilizadores. 

• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site é apresentado. Quando ainda estamos a testar novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que os utilizadores recebam uma experiência consistente enquanto estiverem no site, enquanto verificamos quais são as otimizações que os nossos utilizadores mais apreciam. 

• À medida que vendemos produtos, é importante percebermos as estatísticas sobre quantos visitantes do nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para o utilizador, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar os nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível. 

 

Mais informações 

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que não tem a certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que usa no nosso site. 

 

Dúvidas e informações de contacto 

Se desejar: aceder, corrigir, alterar ou excluir qualquer informação pessoal que temos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente desejar mais informações, entre em contato connosco através do e-mail contacto@producoeshm.com 

 

Esta política é efetiva a partir de Outubro/2021.